Kebijakan Privasi dewatoto

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform dewatoto, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak apa yang Anda miliki atas data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan standar keamanan internasional dan mematuhi hukum perlindungan data Indonesia.

Ketika Anda membuka akun dewatoto, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau rekening virtual mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, atau bermain di kategori kami—sportsbook Liga 1 dan Piala Indonesia, live dealer, slot, atau esports—kami mengumpulkan data tertentu. Kami hanya menggunakan data ini untuk tujuan yang kami jelaskan di bawah, dan kami tidak akan pernah menjual atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis Anda.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna dewatoto, di mana pun mereka berada dalam wilayah layanan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan setelah membaca halaman ini, hubungi tim privasi kami melalui kontak yang disediakan di akhir dokumentasi.

Data apa yang kami kumpulkan di platform dewatoto

Kami di dewatoto mengumpulkan data dalam beberapa kategori. Data identitas mencakup nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP, paspor, atau dokumen setara), alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik Anda. Kami meminta informasi ini untuk verifikasi akun dan untuk memenuhi kewajiban hukum lokal di Indonesia, memastikan bahwa akun Anda asli dan tidak digunakan untuk tujuan penipuan.

Data pembayaran yang kami kumpulkan adalah detail nomor rekening virtual bank Anda (BCA, e-wallet, mobile banking, local payment) dan informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi e-wallet Anda melalui online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit lengkap, PIN, atau password bank Anda—informasi sensitif ini ditangani langsung oleh penyedia layanan pembayaran dan gateway pembayaran tersertifikasi kami. Nomor rekening virtual yang kami terima terikat pada akun dewatoto Anda secara unik dan dienkripsi di server kami.

Kategori data yang kami kumpulkan

Data identitas: nama, tanggal lahir, nomor identitas, alamat, email, telepon
Data pembayaran: nomor rekening virtual bank, informasi e-wallet, riwayat transaksi
Data aktivitas: permainan yang dimainkan, saldo akun, riwayat taruhan (jika ada), waktu akses
Data teknis: alamat IP, tipe perangkat, sistem operasi, cookie, log akses
Data komunikasi: email, chat live support, dokumen pendukung yang Anda upload

Data aktivitas yang kami kumpulkan mencakup log setiap kali Anda mengakses akun—waktu login, permainan apa yang Anda mainkan, saldo Anda, dan durasi sesi Anda. Kami mengumpulkan data ini untuk keamanan akun, untuk membantu Anda meninjau riwayat transaksi Anda, dan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan seperti akses dari lokasi yang tidak biasa. Data teknis yang kami kumpulkan—alamat IP Anda, tipe perangkat, sistem operasi, dan cookie—membantu kami memahami bagaimana platform kami digunakan dan untuk mengoptimalkan antarmuka Anda.

Bagaimana kami menggunakan data Anda di dewatoto

Data yang kami kumpulkan di dewatoto digunakan untuk tujuan spesifik. Pertama, kami menggunakannya untuk verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi lokal—memastikan bahwa akun Anda adalah milik Anda dan untuk memenuhi standar anti-pencucian uang (AML) yang diterapkan di Indonesia. Kedua, kami menggunakan data pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan Anda dengan aman, bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran lokal dan gateway pembayaran yang tersertifikasi.

Ketiga, kami menggunakan data aktivitas untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah dan untuk mendeteksi penipuan. Jika kami melihat bahwa akun Anda diakses dari lokasi atau perangkat yang tidak biasa, kami dapat menghubungi Anda untuk mengkonfirmasi bahwa itu adalah Anda. Kami juga menggunakan data aktivitas untuk memahami bagaimana pengguna di seluruh wilayah—Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta—menggunakan platform kami, sehingga kami dapat meningkatkan kategori permainan kami dan metode pembayaran yang kami dukung.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan marketing yang agresif atau untuk menjual kepada pengiklan pihak ketiga. Kami dapat mengirimkan email kepada Anda tentang fitur baru platform kami, pembaruan kebijakan, atau promosi khusus yang relevan dengan akun Anda—tetapi hanya jika Anda telah setuju untuk menerima komunikasi semacam itu. Anda dapat menonaktifkan preferensi email marketing Anda kapan saja di pengaturan akun atau dengan mengklik tautan unsubscribe di email kami.

Penyimpanan dan keamanan data kami

Kami di dewatoto menyimpan data Anda di server yang dienkripsi dan dilindungi oleh protokol keamanan berlapis. Semua koneksi antara perangkat Anda dan server kami dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit, standar yang sama digunakan oleh bank dan lembaga keuangan di seluruh dunia. Server kami dilengkapi dengan firewall, sistem deteksi intrusi, dan monitoring 24/7 oleh tim keamanan kami untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah.

Data Anda disimpan selama akun Anda aktif dan selama periode retensi yang diperlukan oleh hukum Indonesia. Jika Anda menutup akun Anda, kami akan menyimpan data yang diperlukan untuk kepatuhan hukum (biasanya hingga tujuh tahun untuk catatan keuangan) tetapi kami akan menghapus data yang tidak perlu. Anda dapat meminta untuk melihat, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi tim privasi kami.

Catatan tentang lokasi server: Server kami mungkin berada di luar Indonesia, tetapi semua data Anda dilindungi dengan enkripsi tingkat enterprise dan akses terbatas hanya untuk karyawan dewatoto yang berwenang. Kami telah membuat perjanjian pemrosesan data dengan mitra server kami untuk memastikan bahwa data Anda perlindungan yang sama seperti jika disimpan secara lokal di Indonesia.

Penyedia layanan pihak ketiga dan pemrosesan data

Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga kecuali diperlukan untuk memberikan layanan dewatoto yang Anda minta. Penyedia pembayaran kami—penyedia e-wallet (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking), gateway local payment, dan bank yang menyediakan rekening virtual (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment)—menerima informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda. Mereka memiliki kebijakan privasi mereka sendiri, dan kami mendorong Anda untuk membacanya untuk memahami bagaimana mereka menangani data Anda.

Kami juga dapat bekerja dengan penyedia vendor yang membantu kami dengan hosting server, backup data, dukungan pelanggan, dan analitik. Semua penyedia vendor ini telah menandatangani perjanjian kerahasiaan data (Data Processing Agreements) yang mengharuskan mereka untuk menggunakan data Anda hanya untuk tujuan yang kami tetapkan dan untuk mempertahankan standar keamanan yang sama dengan kami. Kami tidak pernah membagikan informasi pembayaran atau identitas pribadi Anda dengan vendor analitik atau marketing pihak ketiga.

Hak Anda atas data pribadi Anda

Sebagai pengguna dewatoto, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus data pribadi Anda dalam kondisi tertentu. Anda dapat meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang Anda dengan menghubungi tim privasi kami melalui email atau formulir kontak kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam hitungan minggu.

Anda memiliki hak untuk memperbaiki informasi yang salah di akun Anda. Jika nama Anda salah ejaan, alamat Anda sudah berubah, atau ada informasi lain yang perlu diperbarui, hubungi support kami dan kami akan membantu Anda membuat koreksi. Anda juga memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa informasi untuk kepatuhan hukum atau untuk menyelesaikan transaksi yang masih tertunda.

Platform dewatoto menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi situs kami, dan mereka membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan memahami bagaimana Anda menggunakan layanan kami. Kami menggunakan cookie sesi (yang dihapus ketika Anda menutup browser) dan cookie persisten (yang bertahan lebih lama) untuk berbagai tujuan.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau memberi tahu Anda ketika cookie sedang diterima. Namun, jika Anda menonaktifkan cookie sepenuhnya, beberapa bagian dari platform dewatoto mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami juga menggunakan pixel tracking dan log server untuk memahami traffic situs kami, tetapi teknologi ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Menghubungi kami tentang privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi dewatoto, ingin mengakses data pribadi Anda, atau ingin mengajukan keluhan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim privasi kami. Anda dapat menulis email ke alamat yang tercantum di halaman kontak kami, atau menghubungi live chat support kami yang siap membantu dalam bahasa Indonesia. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu yang wajar dan untuk bekerja sama dengan Anda untuk menyelesaikan masalah apa pun.

Jika Anda merasa bahwa kami telah melanggar hak privasi Anda atau tidak mematuhi kebijakan privasi ini, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di Indonesia. Kami menghormati hak Anda dan berkomitmen untuk menyelesaikan masalah apa pun secara adil dan transparan.